5 Trucos básicos para conectar tu marca con tu cliente ideal

Conectar tu marca con tu cliente ideal es cuestión de  seducción.

Esa primera impresión que causamos e impactamos en el cliente es la que decidirá si seguirán prestando atención o no y en segundos decidirán si se queda leyendo la web o no.

Ya sea online, a través de tu web, tal vez le des una tarjeta de visita, un catálogo, un dossier o físicamente si tu negocio lo requiere, la imagen que proyectas es muy importante.

Vamos a ver los 5 trucos básicos para conectar tu marca con tu cliente ideal.

TRUCO 1 – Vender es cuestión de SEDUCCIÓN.

La seducción tiene un requisito que es fundamental, y es que para que funcione, la atención tiene que estar centrada en el ser al que se está seduciendo en el cliente ideal y nunca en uno mismo.

Todas las personas ya sea hombre o mujer necesitamos sentirnos comprendidos, no somos bichos raros. Así que si encuentras a alguien que te entiende y además te atiende será algo impactante.

Qué emoción se siente cuando lo encuentras.

Imagina que estas en la soledad de tu casa, navegando por internet y de repente encuentras una web que  conecta contigo y que sabe exactamente lo que necesitas escuchar en ese momento.

Vale, en el caso de la web, no es una persona física en directo ni te está mirando a los ojos pero lo que te dice en sus videos, en sus textos e imágenes conectan contigo. Puedes navegar fácilmente, encuentras lo que deseas, y además te da opciones para que puedas seguir en contacto y no la pierdas nunca.

¡Buf! cuando lo encuentras es genial.

Si consigues que tu marca conecte con tu cliente ideal ¡has triunfado!. Y es que todo gira en torno a la seducción de ese cliente ideal, ya sea online como presencial.

Volvamos al caso de la web, quieres levantar pasiones y que a tu cliente le de un vuelco al corazón, se enamore, quieres hacerle sentir un deseo loco.

Quieres ayudarle a resolver su problema y provocar mariposas en su estómago.
Que sonría y se sienta feliz.

¿Tu marca seduce? ¿Atraes a ese cliente ideal y le causas mariposas en su estomago?
Pues entonces habla de él, sedúcele, no hables de ti.

Y para que quede claro, clarísimo.

Nadie compra productos y servicios. Nadie.

Lo más probable es que si no estás vendiendo demasiado es porque a nadie le interesan los productos por que sí. Nadie compra un servicio o producto porque si, por muy bueno que sea.

  • Lo que se compra es una emoción.
  • Compramos experiencias y lo que nos hace sentir.
  • Queremos comprar que nos resuelvan un problema.
  • Compramos una seguridad, un alivio que nos genera.

TRUCO 2 – Compramos EMOCIONES

Para comprar emociones tenemos que seducir, hablar de él, de tu cliente ideal y provocarle emociones.

Imagina que estas en el supermercado haciendo la compra y te paras en la sección de champús.
Como cliente, tienes un problema, necesitas lavar tu pelo.

Vale, visualiza que estamos en el pasillo de champús, miras y ves que hay muchos productos y muchos champús. Te acercas y eliges uno, te ha llamado su atención y te ha impactado la primera sensación.

  • Lo miras, miras el precio, lo lees y lo dejas.
  • Eliges otro y lo miras, lees, analizas y también lo dejas.
  • Eliges otro y más de lo mismo, miras precios.
  • Miras las características pero tampoco es lo más importante.
  • Eliges para pelo liso, rizado, teñido… pero realmente quieres que te resuelva el problema y la composición aunque a veces la lees, no es tan importante.

Y de pronto, lees uno de ellos que conecta contigo.

  • Te dice que sentirás un pelo suave, brillante.
  • Te hace pensar en la sensación que sentirás.
  • Lo abres y lo hueles, te hace sentir bien.
  • Su imagen te atrae y muestra el pelo que deseas, la sensación que te proporciona en la ducha, y lo suave y sedoso que quedará.
  • Te dice que causarás sensación con una melena de impresión.

Así que eliges ese champú. Es el que se va directo a la cesta de compra.

¿Lo ves? Todos los productos de la estantería limpian tu pelo pero solo uno te cautivo, uno te hizo sentir el deseo de utilizarlo.

 

Evidentemente, mirarás el precio, pero seguro que aunque sea caro, si te ha emocionado, si te ha llegado al corazón. Harás un esfuerzo y te lo llevarás.

Y volviendo a tu marca, para vender, provocar emoción y evitar el rechazo sólo hay una forma: pensar en el cliente. En cada uno de ellos.

 

TRUCO 3 – El objetivo de la COMUNICACIÓN. 

El cliente tiene que ver el valor de lo que le propones y tienes que darle el mensaje muy clarito.

  • Para comunicar bien en una web, tienes que escribir.
  • Tienes que encontrar tu propia voz. Y no es algo que se ha perdido y hay que recuperar. Tu voz ya está en ti, y la estás usando cada día sin ni siquiera pensar en ello.

Vale, y ahora me dirás… ¿cómo encuentro mi voz al escribir?

Pues sencillamente, usando las palabras que usas cada día.

Escribe igual que piensas.
Escribe como hablas.
Eres una persona, no eres una máquina.

Piensa por un momento… ¿te gusta hablar con personas cercanas o con una máquina o una persona complicada y distante?.

Escribir no es algo formal, aunque tu empresa sea lo más formal del mundo. Al fin y al cabo, somos personas y por muy formal que quieras que sea tu empresa, tu cliente quiere sentirse atraído.

Si no escribes como eres, a la larga tus lectores sentirán desconexión.
Vamos, que se irán y te quedarás sin lectores.

 

Si no emocionas, si no conectas, no ayudaras a nadie, no habrá compra.
Si no hay compra no hay dinero.

Al principio te sentirás incómodo con tu escritura pero si empiezas cada día a escribir, aunque sea en privado, enseguida iras mejorando y sintiéndote mejor.

Y enseguida empezarás a conectar con tu cliente ideal.
Escribe como si estuvieras hablando a tu mejor amigo, es decir, escribe con claridad.
Estás hablando a alguien que te conoce, no te pases de tonterías ni tampoco lo aburras.

Y con la practica, irás mejorando tu escritura, irás aprendiendo a seducir, a emocionar y poco a poco conectarás con tu cliente ideal.

Y recuerda, otro tema importante de la comunicación es hacer a tu cliente que tome acción, que compre.

Dicho todo esto, la emoción que nos provoca la marca y la conexión que sentimos con ella es lo que más influye para la decisión de la compra.

Cuanto más conectemos, estaremos más dispuestos a pagar más por ese producto o servicio.

Así que desde hoy mismo empieza a construir tu propia marca personal. Construye una marca autentica donde reflejes tus valores, y tu misión.

Y para conseguirlo sigamos con más trucos.

 

TRUCO 4 – Construye una IDENTIDAD DE MARCA fuerte.

  • Construye una marca que tenga claro a quien quiere dirigirse.
  • Que tenga claro a quien quiere seducir y a quien quiere ayudar con sus servicios o productos.

Especialízate y segmenta. No tengas miedo de dirigirte a un sólo público objetivo. No quieres vender y seducir a todo el mundo.

Esto es como en la discoteca, no quieres seducir a todos los chicos que hay, solo quieres atraer a un tipo de chico. Atraer las miradas de determinadas personas, no de todas.

En tu marca pasa lo mismo, no te cerrarás puertas sino al contrario, atraerás más y mejor a las personas que quieres que estén a tu lado. Podrás ayudar mejor a las personas con las que conectas y éstas se sentirán mejor.

Huye de lo genérico, huye de amplios abanicos de productos y servicios y céntrate en tu cliente ideal.

 

TRUCO 5 – Sé TRANSPARENTE

  • Comparte quien eres y como trabajas.
  • Cuenta lo puedes hacer y ayuda todo lo que puedas.
  • Sin miedo, eres como eres y eso te hace único y especial.

Puedes compartir acontecimientos de tu negocio, algo de ti. Ya sea bueno o no tan bueno, sé una persona real.

Eso hará que tus clientes o las personas que te siguen se sientan más identificados contigo, con tu marca. Y así conectarás más.

  • Comunícate de forma sencilla y clara.
  • Sé cercano.
  • Cuenta quién eres, qué haces y a quién ayudas.
  • Muestra tu proceso de trabajo.

 

Y PARA TERMINAR, AQUÍ TIENES EL TRUCO NÚMERO 6, DE REGALO 

 

EL TRUCO DEL ALMENDRUCO – Sé tú MISMO

Pues lo dicho, sobre todo sé tú mismo.

  • Cuenta que eres una persona y comunica con tu personalidad. Sin más.
  • Eres el responsable de tu negocio, transmite lo que vendes, y a quien quieres ayudar y porqué.
  • Habla de ti, de tus aficiones, de tus habilidades. Tú eres único, sé transparente.

Así te diferenciarás del resto de personas que también tenga un producto o servicio similar al tuyo.

 

Y ahora dime…

¿Tu marca consigue seducir a tu cliente ideal?

¿Le creas mariposas en el estomago? y la imagen que proyectas, desde el logotipo hasta las distintas aplicaciones, textos e imágenes ¿han sido creadas para emocionar a tu cliente ideal? ¿Lo estas consiguiendo?

Cuéntame en los comentarios si todo esto lo tienes en cuenta a la hora de crear tu marca. O simplemente has creado un producto y quieres vendérselo a todo perro pachichi.

4 comentarios en “5 Trucos básicos para conectar tu marca con tu cliente ideal”

    • Gracias Fran. Me alegra que te guste. Seducir con tu marca a tu cliente. Como cuando seduces a una chica. Qué importante es llegar al corazón de tu cliente y que sienta mariposas en el estómago. Lo tendrás casi todo ganado.

  1. Hola Laura, muy buen post. Me parecieron muy buenos los trucos y acertados.
    El que me resultó más interesante fue el de construir una Identidad de Marca fuerte y creo que lo que comentas de especializarse y no pretender gustar a todo el mundo tiene mucho sentido, al principio puede parecer que uno mismo se cierra el mercado pero al final es la mejor manera de ofrecer productos de calidad especiales para un tipo de cliente determinado. Me gusto mucho!

    • Esa es la base, especializarse. Es difícil cambiar la mentalidad para especializarse en algo concreto, por eso mismo que comentas, que puede parecer que te cierras mercado. Pero es todo lo contrario, conseguirás más y mejores clientes. Tus productos y servicios estarán más valorados y podrás dar mayor calidad, y por tanto podrás subir precios. Gracias Mëy!

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